Il lavoro di riflessione sulla mission iniziato nel 2020 con il coinvolgimento in primis degli stakeholder interni al CSV (lo staff e volontari degli organi di governo – vd. Bilancio Sociale 2020), è proseguito nel 2021 ed è andato ad interessare i nostri più importanti stakeholder esterni: gli ETS fruitori dei nostri servizi.
VISION: il sogno che vorremmo realizzare
“Ci impegniamo per costruire insieme ai volontari, (ai cittadini) alla comunità e alle istituzioni una Società Solidale in cui i colori, il dinamismo, l’entusiasmo e la gratuità dell’agire volontario siano sostenuti e si diffondano, creando opportunità di condivisione, di interazione, di crescita sul territorio”.
MISSION: per cosa ci impegnamo
“Ci proponiamo di essere punto di riferimento su cui tutte le associazioni, anche quelle più piccole, lontane, forse più fragili e a volte silenti, possano contare: una presenza che accoglie, ascolta, sostiene, incoraggia, infonde fiducia.
Nello svolgimento del nostro ruolo di ente gestore del Centro di Servizio per il Volontariato (CSV) a favore del territorio della provincia di Cuneo, sviluppiamo iniziative, progetti e attiviamo servizi per:
● Stimolare la crescita dei volontari affinché siano sempre più competenti e autonomi nello svolgimento delle proprie funzioni all’interno degli Enti del Terzo Settore e a beneficio della comunità, favorendo l’avvio di processi di trasformazione;
● Accompagnare i volontari nella gestione delle nuove sfide legate alle trasformazioni del contesto, attraverso un supporto pratico e concreto e facilitandoli nella gestione delle incombenze burocratiche e digitali;
● Dare visibilità alle mission degli Enti del Terzo Settore, cogliendo ed evidenziando l’unicità di ogni singola associazione nella costruzione del bene generale, per diffondere i valori del volontariato in particolare tra i giovani e vincere la sfida del ricambio generazionale nelle organizzazioni;
Facilitare la costruzione di reti e la collaborazione aperta e propositiva con le istituzioni e le altre realtà organizzate, per lo sviluppo di progettualità comuni che promuovano sinergie e rafforzino la presenza ed il ruolo dei volontari”.
VALORI: condivisi che guidano le persone che lavorano all’interno dell’organizzazione per la piena attuazione della mission
“Siamo una squadra, un gruppo di persone, staff e volontari degli organi di amministrazione, che collabora valorizzando le diversità e svolge il proprio lavoro con efficienza, passione, dedizione, apertura al confronto, voglia di crescere e di migliorarsi.
Ci accomunano e ci contraddistinguono:
● l’attitudine all’accoglienza, alla cura e all’ascolto attivo verso ogni volontario, ogni interlocutore, e la premura di rispondere con gentilezza ad ogni richiesta, cercando di cogliere anche quelle non espresse;
● l’affidabilità, l’accessibilità e la trasparenza, garantite dalla professionalità e dalla competenza, nonché dall’accompagnamento personale per far conoscere i servizi del CSV e facilitarne l’ottenimento;
la serietà del nostro operato, come responsabilità di rispondere a tutte le domande e di dare indicazioni per ogni esigenza, anche quelle che esulano dal nostro ambito di azione, indicando la strada, la persona o l’ente in grado di fornire la risposta”.