Imparare a gestire le dinamiche di gruppo e i conflitti

Il CSV propone il corso di formazione per i volontari “Gestione dei conflitti e dinamiche di gruppo”.

Per consultare tutte le opportunità formative del CSV visitare il sito.

Per informazioni: formazione@csvcuneo.it.

Anche nel volontariato, come nella vita privata, le relazioni sono le fondamenta dell’operare per il bene comune, ma, talvolta, occorre imparare a gestire emozioni, fraintendimenti, incomprensioni e a mediare gli eventuali conflitti.

Migliora così la coesione e l’efficienza del gruppo e si ha un impatto sociale più efficace. Ne parliamo con il docente dottor Roberto Ceschina, trainer e coach.

Perché si parla di gestione dei conflitti nel volontariato e di dinamiche di gruppo?

«Nel volontariato, come in qualsiasi contesto di gruppo, possono sorgere conflitti dovuti a divergenze di opinioni, personalità differenti o obiettivi contrastanti. Gestire i conflitti in modo costruttivo è fondamentale per mantenere un ambiente collaborativo e produttivo. Inoltre, le dinamiche di gruppo sono importanti perché il lavoro di TEAM è spesso la chiave del successo delle associazioni di volontariato, e comprenderlo aiuta a prevenire conflitti e a migliorare l’efficacia del gruppo».

Una gestione positiva dei conflitti migliora le relazioni nelle associazioni?

«Sì, una gestione positiva dei conflitti permette di trasformare le divergenze in opportunità di crescita. Con una comunicazione aperta e rispettosa, i conflitti possono essere risolti in modo che tutte le parti si sentano ascoltate, il che rafforza la fiducia e la cooperazione. Questo approccio contribuisce a creare un ambiente più sereno e collaborativo, migliorando le relazioni tra i membri dell’associazione».

I volontari possono imparare a comunicare in modo efficace all’interno delle loro associazioni?

«Assolutamente sì. La comunicazione efficace è una competenza che può essere appresa e affinata. Nelle associazioni, la capacità di esprimersi chiaramente, ascoltare attivamente e rispondere in modo costruttivo è cruciale per evitare malintesi e favorire una collaborazione produttiva. Molte organizzazioni offrono corsi di formazione o workshop per migliorare queste abilità tra i volontari».

Nel corso si parla anche di leader inclusivo. Può anticiparci di che cosa si tratta?

«Il leader inclusivo è una persona che promuove la partecipazione attiva di tutti i membri del gruppo, valorizzando le diverse prospettive e capacità. Questo tipo di leader favorisce un clima di rispetto e accoglienza, in cui ognuno si sente parte del processo decisionale e libero di esprimersi. Il leader inclusivo non solo guida, ma facilita la collaborazione e l’integrazione di tutte le voci, contribuendo a un ambiente più armonioso e produttivo».

 

Giorgia Barile